Продажа информационных продуктов и товаров на одном сайте

Когда перед нами была поставлена задача сделать сайт для Karmalogic, стало ясно: перед нами не просто интернет-магазин. Нужно было объединить в одной экосистеме всё — магазин, курсы, консультации и сообщество. Чтобы пользователи могли быстро найти и купить продукт, записаться на курс или консультацию и при этом получить ощущение живого, экспертного сервиса.

Задача была амбициозная: сделать платформу, где каждый раздел — будь то книга, онлайн-курс или консультация — работает идеально, а клиент не теряет ни секунды. Важно было, чтобы заказ сразу поступал менеджерам и команда могла оперативно начать обработку.

Как мы решили задачу

Мы начали со структуры сайта и UX: нужно было, чтобы пользователь мог легко найти интересующую его категорию предложений, продукт, оформить покупку, записаться на консультацию и получить быстрый доступ к материалам, купить курс или участие в офлайн тренинге.

Особое внимание уделили интеграциям:

CRM — все заказы сразу видны менеджерам, настроена автоматизация для работы с клиентами.
Модуль доставки — быстрая доставка физических товаров рассчитывается на сайте и включается в стоимость заказа.
Эквайринг — удобная и безопасная оплата.

Результаты и эффект

Все продукты — книги, курсы, карты, консультации — доступны и легко покупаются.
Пользовательский путь продуман, чтобы не возникало «узких мест» при оформлении заказа.
Команда получает уведомления о заказах моментально, что повышает доверие и удовлетворение клиентов.
Все метрики отслеживаются.

Итог

Сайт shop.karmalogic.net стал единым пространством для презентации продуктов Karmalogic.